Vamos chorar ou vender lenços?

Tempos difíceis são como ciclos que sempre retornam, independentemente da origem de qualquer crise. E estes tempos difíceis podem ser a oportunidade de ouro que você precisa para fazer seu negócio prosperar.

O Nizan Guanaes tem umas frases sensacionais! Uma das que mais gosto e uso com frequência é mais ou menos assim: “na crise, enquanto uns choram, outros vendem lenços”.

É como se o mercado estivesse separando o joio do trigo, entende? Afinal, quem continua acreditando na força do empreendedorismo e busca soluções para superar crises, aumenta significativamente as suas chances de sucesso. E digo isso com muita convicção, porque já fui testemunha de várias histórias assim.

Fato é que em todos os negócios, há sempre desafios a enfrentar. E as crises sempre aparecem de tempos em tempos. Faz parte do jogo! O importante é não se desesperar quando elas surgem, mas sim ter força e perseverança para enfrentá-las de frente e acreditar que crises e oportunidades são parentes próximos. Eis parte da beleza daquela frase do Nizan.

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Em tempos difíceis você vai chorar ou vender lenços?

Se você não quiser arrancar os próprios cabelos quando surgirem problemas, é preciso ter atenção para reconhecer oportunidades em cenários conturbados. E depois, coragem para fazer ajustes estratégicos. Dificilmente a mesma estratégia irá funcionar tanto em momentos de forte expansão da economia/setor, quanto em momentos de crise.

Como consultor, sei como gestores e empreendedores são desafiados diariamente a se manterem ativos no mercado, superar a concorrência, conquistar clientes, oferecer os melhores produtos e serviços, gerar lucro, manter bons colaboradores etc.

Mas, também sei que muitos têm dificuldades para enfrentar tudo isso quando a situação é crítica, seja por queda na economia ou qualquer outro fator interno ou externo ao negócio. Por isso, “chorar ou vender lenço” deve ser encarado como uma verdadeira filosofia da vida empresarial.

Agora vou te dar um exemplo real da nossa história…

Um bom exemplo de como fazer um negócio prosperar em meio à crise

Você gosta de café? Eu adoro! Gosto tanto que até me lembrei de uma história de superação com participação brasileira, que vou te contar agora.

Você sabe que o ano de 1929 ficou marcado pela grande depressão americana, mas não foi só isso! Na mesma época, o café enfrentou uma crise muito séria, que acabou com o sonho de inúmeros produtores no mundo todo. E, como o Brasil era (e ainda é) um dos maiores produtores do grão, a preocupação ganhou enormes proporções.

Isso porque, por conta da crise, as pessoas começaram a beber menos café (acredita nisso?) e, assim, milhões de sacos de café precisaram ser, simplesmente, destruídos. O que você faz com o estoque de um produto que não vende? E se for perecível?

Pois então, por conta disso, o nosso governo da época decidiu não chorar e enviou uma comitiva especial à Suíça, para buscar uma solução com a Nestlé. Alguns anos depois, foi criado o café solúvel e a marca Nescafé. Dessa maneira o café ganhou uma data de validade maior.

E quer saber mais? O produto é tão prático que se tornou item básico das forças Americanas durante a Segunda Guerra Mundial. Ou seja, muitas vendas de grãos brasileiros para a Nestlé e muitas vendas de café solúvel – até hoje.

Me diga se não é um ótimo exemplo de quem decidiu vender lenços ao invés de chorar?

Problemas são abundantes, mas soluções são escassas. Será?

Sabe qual é um dos maiores erros que eu ajudo a resolver em minhas consultorias? Mudar o foco das ações. Isso porque, quando estamos diante de um desafio, é natural tentarmos entender o problema e, frequentemente, procurar os responsáveis. Mas, o passo mais certeiro é enxugar as lágrimas e começar a encontrar soluções o mais rápido possível.

Depois que o problema estiver resolvido, é absolutamente fundamental descobrir a origem, para evitar que aconteça novamente. Ainda assim, quero deixar muito claro a importância de não deixar seus problemas criarem raízes, caso contrário, o choro será inevitável.

Vou deixar aqui algumas sugestões de como você pode mudar seu foco para que seu negócio possa prosperar como deve. Claro que existem muitas variáveis que precisam ser analisadas em conjunto, mas costumo começar sempre pelo lado emocional. Estas são as ferramentas de análise que eu mais indico aos meus clientes e mentoreados.

1. Comunicação Intrapessoal: reserve um tempo para refletir e conversar consigo mesmo.
2. Comunicação Interpessoal: converse com pessoas que tenham pontos de vista diferentes do seu sobre determinado problema.
3. Benchmarking: estude como outras empresas superaram desafios em momentos de crise.
4. Companhias: na dúvida, cerque-se de pessoas que preferem enxergar o lado cheio do copo.
5. Controle: procure focar nos elementos sob seu controle. Tentar controlar o incontrolável, na melhor das hipóteses pode te custar tempo e dinheiro.

Estas são apenas algumas das coisas que, mesmo parecendo simples, fazem toda diferença. Afinal, é fácil sentir-se sobrecarregado com os problemas do mundo. Para onde quer que nos voltemos, parece que há novas questões e crises para nos preocuparmos.

Entretanto, embora as soluções para muitos desses problemas pareçam fora de alcance, isso não significa que devemos abrir mão nem da serenidade, nem da esperança. Há pequenas coisas, como as que citei anteriormente, que podemos fazer todos os dias para manter a mentalidade que nos direcione para melhores decisões.

A mentalidade para seu negócio prosperar

Agora quero aproveitar que você chegou até aqui e reforçar a mentalidade que devemos cultivar em nossas mentes para prosperar em meio à crise, com ajuda de algumas palavras ditas por Steve Jobs…

“Não deixe que o barulho da opinião dos outros cale a sua própria voz interior. E o mais importante: tenha coragem de seguir o seu próprio coração e a sua intuição.”

Steve Jobs

Esse é o segredo! Você não pode se deixar influenciar pela experiência dos outros – boas ou ruins – porque o caminho deles não é o mesmo que o seu. Portanto, mesmo que a “vida bata na sua cabeça como um tijolo” (Jobs), esteja pronto para se levantar e seguir em frente, sem olhar para os lados.

Em resumo, olhe para os lados apenas para não perder oportunidades, ou para aprender algo que faça o seu negócio (e você!) prosperar. Lembre-se que uma mentalidade positiva e ambiciosa é a chave do sucesso.

Agora me conte, porque fiquei curioso e adoro aprender com casos da vida real: quando você teve todos os motivos do mundo para chorar e conseguiu vender lenços?

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